Merci de lire attentivement ces Conditions Générales avant de réaliser un achat sur notre e-shop Bassidi & Nana, dédié à la vente de prosuits.
1. Acceptation des Conditions
En passant commande sur le site Bassidi & Nana, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. Il est recommandé de les consulter avant chaque achat.
2. Prix & Disponibilité
Les prix affichés sur notre site sont en dirhams marocains (MAD). Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des prix et de la disponibilité, des ajustements peuvent survenir. En cas de modification, vous serez informé avant l’expédition et votre commande ne sera confirmée qu’après votre acceptation.
3. Disponibilité des Produits
Nos stocks sont mis à jour régulièrement. En cas de rupture de stock après votre commande, nous vous en informerons rapidement. Vous aurez alors le choix entre un remboursement ou une nouvelle commande dès le réapprovisionnement.
4. Description des Produits
Nous nous engageons à fournir des descriptions et images fidèles de nos produits. Toutefois, de légères variations peuvent exister. En cas d’écart important, vous pouvez retourner l’article sous 48 heures, à condition qu’il soit inutilisé et dans son emballage d’origine.
5. Confirmation de Commande
Après validation de votre commande, une confirmation vous sera envoyée par e-mail et par appel téléphonique. La commande n’est considérée comme acceptée qu’après cette double confirmation.
6. Annulation de Commande
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, de problème de paiement ou de non-respect de nos conditions générales. Vous serez informé en cas d’annulation et ne serez pas facturé.
7. Politique de Livraison
Frais de livraison :
Casablanca : 25 MAD
Hors Casablanca : 37 MAD
Les livraisons sont assurées sous 48 heures ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles.
En cas d’absence lors de la livraison, un second passage sera organisé ou un retrait sera à planifier.
8. Risque de Perte
Le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré dès leur remise au transporteur.
9. Sécurité du Compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées depuis votre compte client.
10. Retours & Échanges
Vous disposez d’un délai de 48 heures après réception pour retourner un produit non utilisé et dans son état d’origine. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.
11. Modifications des Conditions de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
12. Loi Applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation marocaine.